REDES NEURAIS APLICADAS NO DESENVOLVIMENTO DE CHATBOTS: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA

Resumo

Os chatbots atualmente se configuram como uma tecnologia aplicável em diversas áreas em diferentes empresas e setores, que em conjunto com outras técnicas computacionais, especialmente a inteligência artificial, realiza atividades muitas vezes exercidas por seres humanos. Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o cenário dos chatbots, incluindo as tecnologias utilizadas em seu desenvolvimento. Assim como, o conceito de rede neural, sua arquitetura, sua estrutura de processamento e por fim, é exposta uma análise bibliométrica da aplicação de redes neurais em chatbots e a conclusão desta pesquisa, ressaltando as vantagens da integração de redes neurais no desenvolvimento de chatbots.